Marketing 4.0 - O Marketing do futuro que já chegou!

Recentemente, o autor e professor Philip Kotler, considerado um dos maiores mercadólogos da história, lançou seu livro Marketing 4.0; onde faz considerações a respeito da chegada de um novo Marketing que incorpora uma atuação voltada para sentimentos humanos, ações sociais e uma comunicação digital fortalecida através das Mídias Sociais.

O Novo Marketing

O novo Marketing cria uma relação significativa entre a Marca e seus clientes. O Marketing não já não deve ser vertical, mas horizontal. Os clientes devem ser considerados amigos da marca.

A internet e as Mídias Sociais são parte integrante desse Marketing contemporâneo, onde as empresas conversam de perto com seu público-alvo, e direcionam estratégias específicas e emocionais para um público engajado e participativo.

Na era digital, num mundo de mídias transparentes e frenéticas, é impossível ocultar falhas ou opiniões negativas. Empresas, profissionais e Marcas devem empenhar-se em manter altos padrões no que concerne ao seu relacionamento com o público, soluções de crises e imagem pessoal.

O aperfeiçoamento do Network Marketing

O Network Marketing, também conhecido como boca-a-boca, sempre foi muito relevante nas decisões de compra dos clientes. Mas com a internet, esse comportamento tornou-se ainda mais robusto e definitivo.

O Marketing dessa nova era também trouxe o aprofundamento de uma relação mais contígua do público com suas Marcas favoritas, criando um vínculo espontâneo e extenso, em que o cliente - sem ser solicitado - recomenda ativamente a Marca de sua preferência. Tornando-se o que chamamos um defensor da Marca, ampliando o poder do Network Marketing e transformando os clientes em peças-chave da sua publicidade.

Os três grupos influenciadores do Marketing 4.0

Com a transformação do Marketing, encontramos também uma mudança de público-alvo influente e atuante.

Mulheres

Na maior parte das culturas, as mulheres tem grande influência sobre as decisões financeiras da família. A maioria das mulheres têm paciência de passar por um processo de pesquisa abrangente de pesquisa antes de se decidir por um produto ou Marca. Já os homens são mais objetivos e percebem o processo da pesquisa como algo inútil ou desgastante.

Devido à isso, as mulheres desempenham um papel fundamental nas decisões finais de compra, sendo guardiães de produtos e serviços que são oferecidos às famílias.

Jovens

No Marketing 4.0, os jovens tem um poder de influência significativo. Os jovens respondem mais rapidamente às mudanças que acontecem no mundo, como a globalização e os avanços tecnológicos.

Se os jovens aceitam facilmente um produto, certamente ele chegará ao mercado com sucesso. O papel da juventude em influenciar o resto do mercado é imenso.

Netcitizens

Netcitizen são as pessoas que participam intensamente da internet, seja em seus momentos de lazer ou de trabalho; e acabam por tornarem-se grandes influenciadores do mundo digital.

São pessoas têm grande poder sobre o comportamento dos seus seguidores ou pessoas com as quais interage. Tudo delineado com estratégias direcionadas, empregadas pelos próprios influenciadores ou pelas marcas que os contratam.

Tudo é feito de forma muito natural para promover a identificação das pessoas com a imagem do influenciador ou com o conteúdo que é divulgado.

É importante observar com atenção esses três grupos muito influentes no mercado de hoje, e criar um Marketing que os envolva de forma inteligente e emocional.

Conclusão

Ao final, podemos entender que o Marketing 4.0 não substitui nenhum outro. Ele é, na verdade, uma composição de todos os elementos existentes no Marketing tradicional que incorpora a realidade de um Marketing digital, onde a peça central de qualquer estratégia passa ser o cliente e seu sentimento em relação a Marca.

Flávia Barbieri

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