De acordo com a Brasil Econômico, uma pesquisa feita no país mostra que menos de 10% dos micro, pequenos e médios empresários investem em anúncios na internet. A realidade é diferente no mundo. Sim, investir em Marketing Digital é preciso, portanto, veja porque e como usar ferramentas digitais. Ilustração
A pesquisa contratada pela Guia Mais mostrou que apenas 7% dos empreendedores brasileiros anunciam na internet e 22% deles possuem ou criam o seu próprio site. Com os números levantados, é possível perceber que pequenos empresários no Brasil não investem no marketing digital para divulgação de marcas ou vendas de produtos e serviços. A tendência é bem diferente em outros países do mundo e vem trazendo resultados positivos, tanto econômicos quanto de engajamento de consumidores às marcas e prestação de serviços. Alguns profissionais da área de marketing digital alegam que é muito difícil fazer com que os pequenos empreendedores invistam em canais digitais, principalmente os que têm mais tempo no mercado.
O sócio proprietário da ONI Agência, Johnny Lima em entrevista ao Brasil Econômico, acredita que isso acontece exatamente porque muitos empreendedores pensam que a estratégia vale apenas para grandes empresários. “Por fim, existe a questão financeira já que as PMEs estão focadas na operação, sem ter muitos recursos para investir na divulgação”. Outro motivo que também explica o baixo investimento neste segmento é o desconhecimento sobre o grande potencial que existe nas ferramentas online. Segundo o especialista em marketing para pequenas e médias empresas, Diego Carmona, ainda existe um clico arcaico que impede o crescimento das PMEs na internet. “Muitos empreendedores pequenos não têm recursos para investir em um setor de marketing completo e não têm paciência ou disponibilidade de tempo para aprender como realizar uma estratégia eficiente para utilizá-la em seu negócio”.
Mercado: O que exige?
Sim! Caso você queira abrir um micro, pequeno e ou médio negócio a recomendação é saber investir em ferramentas online da internet, que muitas vezes podem sair baratas ou até de graça. Afinal, atualmente não ser encontrado online é como se você não existisse. Dessa forma, depois que você gastar energia para colocar o seu negócio em vigor e garantir que o seu novo empreendimento supere os desafios e as peculiaridades que o mercado acaba oferecendo, é preciso expandir o negócio. É crucial que as ferramentas online estejam presentes, uma vez que é necessário se mostrar aos seus potenciais clientes. Uma opções seria contratar profissionais autônomos para trabalho com Marketing Digital, pois personalizam o atendimento e geralmente trabalham para menos marcas que as agências de comunicação, prestando um serviço mais completo, personalizado e mais em conta às vezes.“De certa forma, o mercado cobra isso dos pequenos empreendedores. Se fala que a marca não tem um site, existirá um estranhamento. Muitos consumidores hoje perguntam, por exemplo: ‘como posso achar vocês sem ser na loja física?”, destacou Lucas Burza, diretor de comunicação e conteúdo da Agência Linka.
Quebrar as barreiras físicas
A grande vantagem quando se investe em canais digitais, seja em sites ou mídias sociais, é ultrapassar o tráfego de clientes, ‘superando’ as limitações geográficas. Burza também garante que a probabilidade de vendas para mais pessoas só é possível se for acessível para o maior número de pessoas. No entanto, quebrar a barreira do espaço físico é ter em mente que qualquer pessoa em qualquer lugar pode ser cliente, fazendo com que qualquer negócio se escale.
Camila Porto, que também é especialista na área, afirma que as PMEs devem pensar nas mídias sociais como uma forma de impactar mais clientes e suas redes de conexão através do compartilhamento e do like. “Uma maneira que ajuda muito a divulgar a marca e consequentemente a vender seus produtos e contratar serviços. O público - alvo interage comentando, recomendando e se relacionando com a marca nessas páginas de maneira muito objetiva”, destaca.
Dessa forma, as redes sociais podem ajudar pequenos empreendedores a se aproximarem dos consumidores, divulgando promoções, produtos e novidades da empresa. Mais do que a simples divulgação, o site pode trazer informações institucionais e disponibilizar um espaço para o e-commerce, abrindo a possibilidade de compra de produtos e contratação de serviços para consumidores em qualquer lugar do mundo. Afinal, a “democracia” nas mídias sociais pode ser uma das motivações dos micro, pequenos e médios empreendedores, uma vez que, mesmo sem grandes recursos financeiros existe a possibilidade de atingir mais pessoas em comparação com as grandes empresas de comunicação. A questão é saber utilizar as ferramentas para alcançar os consumidores.
Como fazer isso?
Bom, não existe uma receita para o sucesso no empreendedorismo na internet. Independente do setor que a empresa atua, micro, pequenos e médios empresários precisam estudar bastante o ambiente online, descobrindo possíveis oportunidades no universo digital, criando estratégias com metas e objetivos e, por fim, acreditando no potencial do marketing digital. A fim de ajudar as PMEs que desejam investir no marketing digital, a Brasil Econômico reuniu algumas dicas de especialistas consultados. As regras estão bem democráticas e serve para empresários que não possuem recursos financeiros para investir em algo mais nesse momento.
Vamos lá!
Segmentação de público: Para quem esta começando é importante saber quem é esse público-alvo e saber como esse público se comporta nas redes sociais e nos sites. É preciso estudar e analisar continuamente, além de entender como se trabalha com táticas e ferramentas digitais. Dessa forma, o primeiro passo para qualquer empreendedor no universo digital, é entender quem é o seu consumidor. Feito isso, você poderá utilizar canais específicos para esse público. Explicando melhor, canais são as ferramentas de anúncios disponibilizadas pelas grandes empresas como a Google e o Facebook, por exemplo, para potencializar a visualização da sua empresa pelos clientes de maneira segmentada e pelo perfil escolhido para cada produto. Havendo oportunidade, vale a pena contratar uma Agência de Marketing Digital para melhor uso dessas ferramentas.
Pesquisa de canais: É importante que os empreendedores façam uma pesquisa sobre o tema buscando saber quais as ferramentas estão disponíveis, quais são utilizadas pelo seu público - alvo, como utilizá-las de forma otimizada, etc. Estudar uma rede social que possa trazer retorno para a empresa é uma boa iniciativa. Crie um perfil e a partir daí, explore as possibilidades. Vale também pesquisar os canais dos concorrentes, que você deve conhecer bem. Veja o que você acha de positivo e o que pode ser melhorado.
Perder o medo de testar: Não ter medo de investir: Fazer testes com baixos valores e ir aumentando a medida que os resultados forem aparecendo é uma boa iniciativa também. Uma boa ideia e que acontece muito no mercado é pagar por anúncios no Facebook e acompanhar os resultados.
Nos dias atuais existem treinamentos para ajudar os empreendedores a gerenciar suas próprias redes. O objetivo é capacitar empreendedores a gerenciar suas mídias digitais.
Jornalista formado pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Interessado em Marketing
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